点评运营技巧丨点评平台流量的来源路径

    对于商家而言，用户在哪里，营销就在哪里，大众点评则是很多餐饮商家一个重要的营销阵地。而想要增加门店的流量，就需要先了解顾客的来源路径，顾客是通过哪些方式来寻找店铺，了解清楚顾客的来源路径，在对应的路径上增加店铺的展现，才有可能增加顾客的进店转化。

    对于消费者而言，在抉择吃什么的时候，很多会使用大众点评来找店、比店、看口碑和查活动，而顾客通常找店的路径一种是通过搜索品类词、产品词、位置词的方式选择自己想去的门店；一种是从平台功能栏、榜单、免费试、平台推荐等方式看到了自己需要或感兴趣的店铺。

    对于通过搜索方式找店、进店的顾客，其消费需求时明确的，这类顾客往往在意的是目标的匹配程度与合算性，在运营时需要给到差异性和充足的进店理由。对于这类的顾客在投放推广通时可以进行品类、商圈、商场等词CPC竞价、购买产品词同时优化门头、推荐菜等的词组，来获得更多店铺曝光和转化。

    对于通过平台功能栏、榜单、免费试、平台推荐等方式找店的顾客，往往是持着探寻的心态，看到感兴趣的门店就会点击进入店铺主页去了解。平台也会根据用户的属性画像和商户的属性画像进行相互匹配和推荐。商户在运营平台店铺时，需要引起顾客的兴趣，强化消费场景与顾客兴趣的匹配。对于这类消费者可以进行美食频道的CPC竞价同时打造平台榜单、上线免费试等平台活动活动、投放达人笔记等。

    站在顾客的角度去运营平台上的店铺，在顾客来源的路径上做针对性的营销推广，来不断提升**店铺的曝光和转化。